4.12 Artículo: Práctica Tutorial y el docente, un abanico de posibilidades por L.E.L.I María de la Luz Solana Delgado

"Práctica Tutorial y el docente, un abanico de posibilidades"

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Sistema de Universidad Virtual
L.E.L.I María de la Luz Solana Delgado



Breve resumen:
El siguiente artículo denominado “Práctica Tutorial y el docente, un abanico de posibilidades” es producto de una investigación documental de lo que es la práctica tutorial en la educación a distancia con inferencias teóricas.

Está realizado bajo el contexto de la materia La Tecnología Educativa de la Maestría en línea que lleva el mismo nombre en la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.


Introducción:
A lo largo del tiempo, la tecnología ha venido evolucionando y la educación por consiguiente.

En este artículo se muestran la evolución de la educación a distancia. Así mismo se exponen algunas definiciones de la educación a distancia, la relación y semejanza que existe entre ellas teniendo el paso de los años como factor principal.

Se retoman definiciones de tutorías y se explican los elementos principales que la enseñanza a distancia debe contar para que ésta resulte igual de efectiva que la enseñanza tradicional.

Se tratan las características de las actividades, negociación del significado y feedback que se dan dentro de la práctica tutorial.

Se explican las posibilidades que tiene un docente en la enseñanza a distancia. De igual manera, se muestra un claro ejemplo de las funciones del asesor y del tutor dentro en un contexto real.

Se reflexiona sobre el gran peso que tiene el asesor dentro del curso. Finalmente se propone una acción a desempeñar de los asesores y tutores a la hora de realizar sus actividades en la práctica tutorial.


LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Desde1728 se tiene registro del uso de material auto instructivo con tutorías por correspondencia, desde entonces las Tecnologías de Información y Comunicación han evolucionado, pero es hasta la “tercer etapa”, entre 1985 y 1990 según José Córica y María Hernández, cuando surge una nueva relación entre los asesores, estudiantes, materiales de apoyo e instituciones educativas; así mismo, las tecnologías de telecomunicaciones fortalecen la incorporación de audio e imagen.

La evolución en la educación se ha caracterizado por la necesidad existente de las personas que por algún motivo no les es posible atender una clase presencial pero que desean continuar con su formación inconclusa o no, como es el caso de las personas que deciden estudiar un posgrado en línea, por ejemplo.

José Luis García Llamas, en 1986, define Educación a Distancia como una estrategia educativa en la aplicación de la tecnología al aprendizaje sin limitación del lugar, tiempo, ocupación o edad de los estudiantes. Implica nuevos roles para alumnos y para profesores, nuevas actitudes y nuevos enfoques metodológicos.
En palabras de Ileana Alfonso Sánchez, la educación a distancia es el complemento idóneo y necesario de la llamada enseñanza tradicional, ella la enriquece y complementa más allá de un tiempo y un espacio concreto. Es un conjunto de procedimientos e interacciones de mediación que se establece entre educandos y profesores en el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje mediante la utilización racional de recursos tecnológicos informáticos y de las telecomunicaciones con el objetivo de que el proceso docente-educativo y de apropiación del conocimiento resulte más eficaz y eficiente en términos de personas favorecidas y de costo (2003)

A 17 años de la definición de García Llamas, nótese que ésta no ha cambiado severamente en el transcurso de los años.

Ahora bien, una vez definido lo que es la educación a distancia y cómo ha evolucionado se puede deducir que es un cambio de “mejora”; sin embargo, como es una educación basada en el uso de la tecnología, significa que necesita de profesores que son expertos en su materia, con metodología de enseñanza presencial y además necesitan ser expertos también en la enseñanza a distancia.

LA PRÁCTICA TUTORIAL

En estos tiempos es bien conocido el uso de la tecnología en el aula. Sabemos que existen varias herramientas que a los docentes nos sirven para que el alumno aprenda; pero ¿Realmente sabemos cómo utilizarlas? ¿Cómo sacar mejor provecho de ellas? ¿Qué son las tutorías?

La tutoría es una forma diferente de organizar la enseñanza aprendizaje presencial y a distancia que implica el empleo de tecnología.

Marta Mena define tutorías como “…un encuentro de ambientes que aportan los estudiantes y que el tutor contribuye a socializar”

José Luis Córica y Lilian Cejas comparten la idea de que la “tutoría” se resume en una orientación que es una ayuda sistemática y profesional mediante técnicas psicopedagógicas y factores humanos para que un sujeto se comprenda y se acepte a sí mismo y a la realidad que lo rodea… (Repetto, 1983)

Investigaciones han revelado que al comparar métodos de “educación presencial” (tradicionales) con los de “educación a distancia”, ésta última puede resultar igual de efectiva que las formas tradicionales de educación presencial. De acuerdo con Moore & Thompson,1990 y Verudin & Clark, 1991; esto sucede siempre y cuando existan tres puntos importantes.

El primero es que se utilicen métodos y tecnologías adecuadas. En segundo lugar, que exista interacción entre los estudiantes. Por último y no menos importante es que los discentes dispongan de retroalimentación oportuna de parte del profesor.

En mi perspectiva, este último punto debe ser considerado como el más importante ya que el alumno se debe sentir guiado. Si un alumno no es proveído con una retroalimentación constructiva, objetiva y oportuna, se corre el enorme riesgo de que el alumno pierda motivación y fosilice errores; en ese momento, como docentes sería nuestro mayor fracaso porque por nuestra culpa el alumno puede llegar también a desertar del programa.

Javier Martínez, gerente de desarrollo de Proyectos de GEC en Chile, menciona que en el papel del tutor virtual es ayudar a que los alumnos aprendan, gestionar las relaciones entre personas y favorecer el que las personas aprendan a pensar y decidir por sí mismos.

Javier Martínez coincide con Moor, Thompson, Verudin y Clark en que uno de los papeles importantes del tutor es ofrecer feedback pertinente y permanente; además de que se debe romper con el paradigma de la tradición ya que en la escuela nos enseñan a memorizar y no a entender.

En la práctica tutorial, se plantea una series de actividades, después viene la negociación de significado, feedback y como consecuencia se refuerza lo aprendido o bien se da un cambio.

Para el logro del gran objetivo, las actividades deben ser tanto individuales como grupales ya que una persona no aprende si no está inmersa en un contexto acompañada por individuos a su alrededor por lo que debe existir interacción entre alumnos, alumno-asesor, asesor-alumno(s). Los materiales son el “input” (información nueva que está un nivel entendible para el alumno) para que el discente sea preparado y así empiece a generar ideas propias.

En la negociación de significados, se da la participación, la interacción e interactividad que hace al alumno acomodar el aprendizaje nuevo, con el que ya tenía.

Con el feedback, toma lugar la orientación y guía necesaria de acuerdo a las necesidades reales del alumno (Gordillo, 1993) para que se genere así el aprendizaje.

EL DOCENTE / TUTOR

Hay quienes piensan que la labor docente no es difícil. Hay quienes piensan que labor difícil es la de los médicos, abogados, arquitectos, químicos etc. Pero yo me preguntó ¿quién les enseñó a esos médicos, abogados, etc? Pues un docente. El hecho de tener conocimiento del tema; es decir, los contenidos no quiere decir que esa persona es la ideal para enseñar; porque sabe de la materia pero no sabe el cómo enseñar. En palabras de Javier Martínez, No es lo mismo “saber acerca de” que “saber hacer”

Como docentes buscamos que el alumno se apropie del conocimiento y tenga un aprendizaje significativo. Ausubel, 1968 afirma que “el factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñese consecuentemente". Entonces ¿Quién sabe cómo obtener esta información? ¿El experto en contenidos o el docente con metodología?

Existen varios métodos de enseñanza, particularmente, la enseñanza a distancia está centrada en el discente al 100%. La labor docente (contenidista y asesor) es crear pensadores críticos, crear espacios para la reflexión y por ende que la construcción de su conocimiento tenga lugar.

Las posibilidades que el docente tiene en cuanto a su intervención en la enseñanza a distancia son:

• Contenidista; es el experto en contenidos de la materia a estudiar. Delimita lo que se ha de estudiar y en base a los estilos de aprendizaje se crean los materiales utilizando las tecnologías. Es decir, la información estará disponible abarcando alumnos que son visuales, auditivos o kinestésicos.

• Asesor; a veces es el contenidista que ha diseñado el material para esa misma materia. Si no es el contenidista, el asesor debe ser un experto en la materia. El asesor es también la persona que guía, evalúa de forma: inicial, continua, global y final (con ayuda del tutor en base al desempeño de los discentes en actividades establecidas), da feedback y motiva a los discentes. Un aspecto importante a mencionar es que el asesor trabaja en promedio tres veces más (en tiempo) de lo que le lleva a un discente en realizar las actividades.

• Tutor; encargado de monitorear el desempeño de los discentes en las actividades y de los asesores también. En caso de atraso, manda correos a quien corresponda para que se regularice.

A continuación se muestra un ejemplo de las tareas del Asesor y del Tutor en el programa de la Maestría en Tecnología Educativa de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo:


FUNCIONES:

ASESOR
Responsable académico del curso.
Creación de anuncios (bienvenida, informativos, académicos, generales, aclaraciones, cierre del curso, etc.)
Generar foros de discusión (Temáticos y/o de carácter académico).
Retroalimentar y moderar el foro de dudas, cuando éstas sean académicas, máximo 24 horas posteriores a la participación del estudiante.
Moderar y retroalimentar las aportaciones dentro de los foros de discusión, máximo 24 horas posteriores a la participación del estudiante.
Recepción y evaluación de trabajos y proyectos individuales y grupales, máximo una semana posterior a la fecha límite de entrega del estudiante.
Retroalimentar el desempeño académico tanto en actividades individuales como grupales, máximo una semana posterior a la fecha límite de entrega del estudiante (interactuar directamente con el alumno, dándoles a conocer los motivos por los que obtienen esa calificación, les recuerdo que la calificación mínima aprobatoria es de 8.0)
Publicar calificaciones en la plataforma, máximo una semana posterior a la fecha límite de entrega del estudiante.
Seguimiento académico dentro de las páginas de grupo, máximo 48 horas posteriores a la participación del estudiante.
Diseñar, publicar, capturar y monitorear en la plataforma los exámenes en línea a aplicar (en caso de que su asignatura lo contemple).

TUTOR
Apoyo y seguimiento para fortalecer el desempeño académico y evitarla deserción.
Creación y seguimiento del foro de presentación de los alumnos y expectativas de la MTE.
Conformar los equipos de trabajo para actividades colaborativas a través de las Páginas de Grupo.
Creación y seguimiento del foro de cafetería.
Retroalimentar y resolver dudas generales del curso, máximo 24 horas posteriores a la participación del estudiante.
Seguimiento de participación y presencia de los estudiantes dentro de los foros de discusión para detectar estudiantes en riesgo.
Seguimiento de participación y presencia de los estudiantes dentro del curso y en páginas de grupo para detectar estudiantes en riesgo.
Seguimiento de alumnos con riesgo a reprobar y/o con riesgo a causar baja de la MTE. (interactuar directamente con el alumno, a fin de canalizar o apoyar directamente para regularizar su situación académica)
Seguimiento al proceso de autoevaluación y coevaluación, así como, el instrumento de evaluación general de cada curso.
Monitorear exámenes en línea, en coordinación con el asesor.

Se nota claramente que el que tiene mayor peso y actuación es el Asesor. Por lo que podemos deducir que el Asesor en el contexto virtual es el equivalente al docente en el contexto áulico.

Ahora bien, García Aretio, enuncia como cualidades para el asesor y tutor ideal, la cordialidad, honradez, aceptación, empatía y capacidad de escucha a lo que yo le agregaría el siempre preguntarse, si con las acciones que estamos tomando como asesor o tutor, nosotros aprenderíamos si fuésemos los alumnos; es decir, si tiene calidad lo que estamos haciendo y de esa manera ser auto-reflexivos en nuestra labor.


Conclusiones

Hemos reflexionado la gama de posibilidades que el docente tiene al intervenir en un programa de educación a distancia; así como los roles y tareas que tiene que desempeñar y bajo este esquema, la responsabilidad del aprendizaje de los alumnos cae directamente sobre el asesor. Sin embargo, no todos los docentes tienen ese compromiso de lograr el aprendizaje en los discentes y cuando el curso llega al final y los alumnos no obtienen los resultados que esperaban en calificaciones y en aprendizaje le echan la culpa al maestro.

Es entonces que se dice que el alumno debe aprender CON el maestro, SIN el maestro y A PESAR del maestro. No obstante, aunque el alumno haga el mayor esfuerzo, sin no tiene la mínima guía del experto, es muy probable que no se logre el aprendizaje o el alumno aprenda “mal” y fosilice errores lo cual significa un mayor esfuerzo tanto para el alumno en re-aprender como también en el nuevo asesor que se encontrara con dificultades y “baches que parchar” a la hora de desempeñar su labor. Así que, hagamos las cosas bien!

Bibliografía

• Alfonso, I. (2003) La Educación a Distancia. Disponible en: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_1_03/aci02103.htm
• Cejas, L y Córica, J. (s/f) La tutoría en la educación a distancia. Disponible en: http://uaeh.blackboard.com/courses/1/MTE-B-003_01010109/content/_51473_1/dir_!556e696461642049565f4949.zip/Unidad%20IV_II/Materiales/La_tutoria_en_la_EaD.pdf
• Córica, J y Hernández M. (s/f). Características de la Educación a Distancia. Disponible en: http://uaeh.blackboard.com/courses/1/MTE-B-003_01010109/content/_50438_1/dir_!556e696461642049.zip/Unidad%20I/Materiales/Caracteristicas_de_la_EaD.pdf
• Cuadro de Funciones del Asesor y Tutor. (Mayo, 2009) Maestría en Tecnología Educativa de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
• García, L. (1987) Hacia una Definición de Educación a Distancia. Disponible en: http://e-spacio.uned.es/fez/eserv.php?pid=bibliuned:20258&dsID=hacia_definicion.pdf
• InfoMed, Red Telemática de Salud en Cuba (Noviembre, 2009) ¿Qué es la Educación a distancia? Disponible en: http://www.sld.cu/libros/distancia/cap1.html
• Martínez, J. (2004) El papel del tutor en el aprendizaje virtual. Disponible en: http://www.uoc.edu/dt/20383/index.html
• Sáenz, C. (s/f). Una nueva función formativa: La tutoría telemática. Disponible en: http://uaeh.blackboard.com/courses/1/MTE-B-003_01010109/content/_51473_1/dir_!556e696461642049565f4949.zip/Unidad%20IV_II/Materiales/Una_nueva_funcion_formativa_la_tutoria_telematica.pdf
• Teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel (2008). Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos6/apsi/apsi.shtml